ALTANER.DK 
HANDELSBETINGELSER
Handelsbetingelser for Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS
Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS
Gørtlervej 22
9320 Hjallerup
TLF: +4596477747
CVR: 27383068
Betaling
Vestbjerg Smede og Maskingværksted ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Visa Electron.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Moms
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Data sikkerhed
Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering, returnering og fortrydelse – Dópera trapper og tilbehør trapper
Leveringstider
Dópera Tilbehør 10 dage
Dópera standard trapper 21 dage ( 3 uger )
Dópera special trapper 28 dage ( 4 uger )
Fragtmænd
Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS afsender varer med følgende: DB Schencker og Postnord.
Forsendelsespriser
Dopera tilbehør –
fra kr. 0 – kr. 775 er fragtprisen kr. 275 ink. moms
fra kr. 776 – kr. 2.500 er fragtprisen kr. 325 inkl. moms
fra kr. 2.501 – kr. 5.000 er fragtprisen kr. 375 inkl. moms
fra kr. 5001 – kr. 10.000 er fragtprisen kr. 1.875 inkl. moms
fra kr. 10.001 – kr. 45.000 er fragtprisen kr. 2.175 inkl. moms
fra kr. 45.001 – er fragtprisen kr. 3.750 inkl. moms
Dopera trapper – Fragten er inkluderet i trappens pris.
Leveringsadresse
Trappen bliver leveret til din adresse eller leveringsadresse, der er påført ordren.
Track and trace
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Fortrydelsesret Dópera standardtrapper og tilbehør
Der gives 14 dages fuld returret på Dópera standardtrapper og tilbehør købt på hjemmesiden. Denne ret kan ikke gøres gældende for produkter, som er specialfremstillede, kundetilpassede.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Dópera special trapper er kundetilpassede og kan ikke returneres.
Kundetilpassede løsninger kan ikke returneres.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Returnering af en trappe koster kr. 4.200,- inkl. moms.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@altaner.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS at vurdere varens stand.
Levering, returnering og fortrydelse – Glasklemmer og gelænder INOX20
Leveringstider
Glasklemmer og gelænder INOX20 – 5 dage
Fragtmænd
Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS afsender varer med følgende: GLS og Postnord.
Forsendelsespriser
Glasklemmer og INOX20
fra kr. 0 – kr. 775 er fragtprisen kr. 275 ink. moms
fra kr. 776 – kr. 2.500 er fragtprisen kr. 325 inkl. moms
fra kr. 2.501 – kr. 5.000 er fragtprisen kr. 375 inkl. moms
fra kr. 5001 – kr. 10.000 er fragtprisen kr. 1.875 inkl. moms
fra kr. 10.001 – kr. 45.000 er fragtprisen kr. 2.175 inkl. moms
fra kr. 45.001 – er fragtprisen kr. 3.750 inkl. moms
Leveringsadresse
Pakken bliver leveret til din adresse der er påført ordren, anden leveringsadresse eller nærmeste omdelingscenter.
Track and trace
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret glasklemmer og INOX20
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@altaner.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS at vurdere varens stand.
Sikker opbevaring
Når du har modtaget trappe og tilbehør er det vigtig at alle dele opbevares sikkert.
• Trappe og tilbehør skal opbevares indendørs ved rumtemperatur.
• Trappe og tilbehør må ikke udsætte for vand samt store temperatursvingninger.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS
Gørtlervej 22
9320 Hjallerup
e-mail kontakt@altaner.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS er: Mette Nedergaard Lildal
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@altaner.dk.
Cookies
På https://www.altaner.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.altaner.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Vestbjerg Smede og Maskinværksted ApS’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@altaner.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
